1. Información previa y aceptación del Aviso Legal
El acceso y uso del sitio web atribuye la condición de usuario y supone la aceptación del presente Aviso Legal en la versión publicada en cada momento. El usuario debe leer atentamente este documento antes de navegar, registrarse, solicitar información, enviar formularios, reservar citas, contratar servicios o realizar compras a través del sitio web.
El titular podrá modificar este Aviso Legal cuando resulte necesario por cambios normativos, técnicos, comerciales, organizativos o de funcionamiento del sitio web. Las modificaciones serán aplicables desde su publicación, salvo que se indique una fecha posterior de entrada en vigor.
El uso del sitio web debe realizarse de forma lícita, diligente, correcta y respetuosa con la normativa vigente, los derechos del titular, los derechos de terceros y las presentes condiciones.
2. Datos identificativos del titular
En cumplimiento de la normativa aplicable a los servicios de la sociedad de la información, se informa de los datos identificativos del titular del sitio web:
Titular: Jean Paul Torres Hidalgo.
NIF: Y8483875V.
Nombre comercial: Ofertas de Fibra Óptica.
Domicilio fiscal: Polígono Ganadero 150B, 10004 Cáceres, España.
Sitio web: https://www.ofertasdefibraoptica.es.
Correo electrónico general: info@ofertasdefibraoptica.es.
Correo electrónico para protección de datos: rgpd@ofertasdefibraoptica.es.
Teléfono de contacto: +34 742 044 043.
El titular desarrolla su actividad como persona física autónoma bajo el nombre comercial Ofertas de Fibra Óptica. Cualquier referencia a “Ofertas de Fibra Óptica”, “la web”, “la plataforma”, “el titular” o “nosotros” deberá entenderse realizada al titular identificado en este apartado, salvo que expresamente se indique otra cosa.
3. Objeto y finalidad del sitio web
El sitio web tiene por finalidad ofrecer información, asesoramiento, captación de clientes, gestión comercial, tramitación y venta vinculada a servicios de telecomunicaciones, telefonía, energía, seguros, marketing digital, automatizaciones, inteligencia artificial, call center y productos tecnológicos.
En particular, la plataforma puede permitir:
Consultar ofertas de fibra óptica, telefonía móvil, packs combinados y otros servicios relacionados.
Solicitar información comercial sobre operadores, campañas, productos o servicios disponibles.
Facilitar datos para estudiar cobertura, disponibilidad, precios y condiciones aplicables.
Gestionar solicitudes de contratación con el operador, distribuidor, proveedor o entidad colaboradora que corresponda.
Comprar productos tecnológicos en la tienda online, tales como cámaras de videovigilancia, dispositivos de domótica, cargadores, audífonos, equipos móviles de trabajo y otros productos relacionados.
Solicitar servicios de marketing digital, posicionamiento, diseño, creación, desarrollo web, captación de leads, flujos, automatizaciones e inteligencia artificial.
Solicitar servicios de call center inbound y outbound para pequeños y medianos negocios.
Reservar citas telefónicas, por WhatsApp, Google Meet, Zoom o presenciales, según disponibilidad.
Recibir comunicaciones informativas, ofertas y promociones cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista una base jurídica aplicable.
4. Definiciones generales
A efectos de interpretación del presente Aviso Legal, se entenderá por:
Usuario: persona física o jurídica que accede, navega o utiliza el sitio web.
Cliente: usuario que solicita información, compra productos, contrata servicios o inicia una gestión comercial a través del sitio web.
Operador u operadora: empresa titular o prestadora del servicio final de telecomunicaciones, telefonía, fibra, móvil, energía, seguros u otros servicios vinculados.
Proveedor: empresa o profesional externo que suministra productos, plataformas, logística, servicios técnicos o soporte asociado a la actividad.
Fabricante: empresa que fabrica o comercializa originalmente los dispositivos o productos vendidos en la tienda online.
Distribuidor autorizado, intermediario comercial o entidad colaboradora: tercero que participa en la comercialización, distribución, tramitación, validación o prestación de determinados servicios o campañas.
Formulario: cualquier medio habilitado en la web para recoger datos, solicitudes, registros, citas, compras, suscripciones, candidaturas, colaboraciones o consultas.
Solicitud: manifestación de interés del usuario que no implica necesariamente contratación automática ni aceptación definitiva de un servicio.
5. Condición de intermediario comercial, distribuidor autorizado y colaborador
Ofertas de Fibra Óptica actúa, según el caso, como intermediario comercial, colaborador, distribuidor autorizado o canal de captación para clientes interesados en servicios de telecomunicaciones, telefonía, energía, seguros y otras campañas comerciales. El titular no es operador de telecomunicaciones, no es propietario de las redes, no instala directamente las infraestructuras de fibra, no presta directamente el servicio final de línea móvil o fibra y no controla de forma directa la cobertura, disponibilidad, tiempos de instalación o condiciones técnicas que dependan de terceros.
La función de Ofertas de Fibra Óptica consiste en informar, asesorar, comparar, captar clientes potenciales, recoger datos necesarios, gestionar la tramitación comercial y trasladar o formalizar solicitudes con la operadora, distribuidor, proveedor o entidad colaboradora correspondiente, siempre conforme a los datos facilitados por el cliente y a las condiciones vigentes en cada momento.
La contratación final, activación, prestación, facturación, permanencia, calidad del servicio, instalación, baja, portabilidad, incidencias técnicas y demás condiciones propias del servicio contratado estarán sujetas a las condiciones particulares de la operadora, proveedor, distribuidor o entidad responsable del servicio final.
El usuario reconoce y acepta que Ofertas de Fibra Óptica no puede garantizar por sí misma la aprobación definitiva de una contratación, la disponibilidad de cobertura, la aceptación de una portabilidad, la instalación en una fecha concreta, la activación del servicio o el mantenimiento de una oferta cuando dichos elementos dependan de terceros.
6. Operadores, proveedores, marcas y terceros colaboradores
Ofertas de Fibra Óptica colabora con distintos operadores, distribuidores autorizados, proveedores, entidades colaboradoras y plataformas externas para la comercialización, tramitación, gestión o soporte de servicios y productos ofrecidos o anunciados en la web.
La relación de operadores, marcas, productos, proveedores, campañas o servicios disponibles podrá variar en cualquier momento en función de acuerdos comerciales, disponibilidad territorial, cobertura, condiciones de mercado, cambios de tarifas, validaciones internas o decisiones de terceros. La modificación de dicha relación no exige la actualización inmediata del presente Aviso Legal, sin perjuicio de que la web pueda actualizar sus contenidos comerciales cuando corresponda.
La referencia a marcas comerciales, logotipos o denominaciones de operadores, fabricantes, plataformas de pago, redes sociales o terceros tendrá únicamente carácter identificativo, informativo, comparativo o comercial cuando proceda y no implicará necesariamente una relación contractual directa entre Ofertas de Fibra Óptica y el titular de la marca.
Las condiciones finales de cada servicio, producto, promoción o campaña serán las comunicadas por el operador, proveedor, distribuidor, fabricante o entidad responsable en el momento de la solicitud o contratación.
7. Acceso, navegación y uso del sitio web
El acceso al sitio web tiene carácter general gratuito, sin perjuicio del coste de conexión a Internet que corresponda al usuario según su proveedor de telecomunicaciones.
El usuario se compromete a no utilizar el sitio web para fines ilícitos, fraudulentos, lesivos, abusivos o contrarios a la buena fe, al orden público, a la normativa vigente o a los derechos de terceros. En particular, el usuario se abstendrá de:
Introducir datos falsos, incompletos, inexactos o pertenecientes a terceros sin autorización.
Realizar solicitudes fraudulentas o sin intención real de contratar, comprar, colaborar o recibir información.
Manipular formularios, sistemas, calendarios, pasarelas de pago o funcionalidades de la plataforma.
Intentar acceder a zonas restringidas, cuentas ajenas, sistemas internos o información no autorizada.
Difundir virus, malware, programas dañinos o cualquier elemento que pueda afectar al funcionamiento del sitio web.
Utilizar contenidos del sitio web sin autorización del titular.
Realizar usos automatizados, scraping, extracción masiva de datos o acciones que puedan afectar a la seguridad, disponibilidad o integridad de la plataforma.
El titular podrá restringir, suspender o bloquear el acceso de usuarios que incumplan este Aviso Legal, hagan un uso indebido de la plataforma o pongan en riesgo la seguridad, la reputación o el correcto funcionamiento del sitio web.
8. Registro de usuarios y área privada
Determinadas funcionalidades podrán requerir el registro previo del usuario o la creación de una cuenta de cliente. El registro podrá ser necesario, entre otros casos, para realizar compras en la tienda online, consultar pedidos, gestionar facturas, acceder al historial de compras, reservar citas, recuperar contraseñas o utilizar funcionalidades futuras del área privada.
El usuario garantiza que los datos facilitados durante el registro son veraces, exactos, actualizados y completos. El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus claves de acceso y de cualquier actividad realizada desde su cuenta, salvo que comunique de forma inmediata un uso no autorizado o una incidencia de seguridad.
El titular podrá cancelar, suspender o limitar cuentas cuando existan indicios de uso fraudulento, suplantación de identidad, incumplimiento contractual, impago, abuso del sistema o vulneración de la normativa aplicable. Cuando resulte técnicamente posible, podrán conservarse registros de acceso, fecha, hora, dirección IP, usuario, dispositivo y acciones relevantes con finalidad de seguridad, auditoría, prevención del fraude y trazabilidad.
9. Estado de la contratación
La consulta de ofertas, el envío de formularios, la solicitud de información, la reserva de una cita, el contacto por WhatsApp, la llamada telefónica, la recepción de una propuesta comercial o el inicio de una tramitación no constituyen por sí mismos una contratación automática ni generan obligación de contratar para el usuario ni para Ofertas de Fibra Óptica.
La contratación de servicios de telecomunicaciones, telefonía, energía, seguros u otros servicios de terceros solo se entenderá iniciada o perfeccionada cuando el cliente haya aceptado de forma expresa las condiciones correspondientes y, en su caso, cuando el operador, proveedor, distribuidor o entidad responsable confirme la viabilidad, aceptación o activación del servicio.
En los servicios propios de marketing digital, automatización, inteligencia artificial, desarrollo web o call center, la contratación se entenderá formalizada únicamente cuando exista aceptación expresa del presupuesto, propuesta, contrato, orden de servicio, condiciones particulares o medio equivalente que documente el alcance, precio, plazos y condiciones aplicables.
La reserva de una cita constituye únicamente una reunión de asesoramiento o atención comercial. No supone aceptación automática de un servicio, precio, presupuesto, instalación, portabilidad, compra o contratación definitiva.
Este apartado tiene por finalidad evitar interpretaciones erróneas sobre el momento en que nace una relación contractual. Cualquier contratación deberá quedar sujeta a las condiciones específicas del servicio, producto, operador, proveedor o propuesta aceptada por el cliente.
10. Solicitud de ofertas, formularios y citas
El sitio web podrá habilitar formularios para solicitar ofertas, estudiar cobertura, reservar citas, recibir asesoramiento, pedir información sobre marketing, solicitar servicios de call center, registrarse como cliente, comprar productos, suscribirse a comunicaciones comerciales o contactar con el equipo.
El usuario deberá facilitar datos reales, actualizados y necesarios para atender la solicitud. En el caso de formularios relacionados con telecomunicaciones, el usuario podrá ser requerido para indicar nombre y apellidos, dirección completa, código postal, operador actual, producto seleccionado, origen del clic, teléfono, correo electrónico u otra información necesaria para tramitar la consulta.
Los formularios podrán registrar evidencias técnicas asociadas al envío, como fecha, hora, dirección IP, identificador de sesión, URL de origen, oferta o servicio seleccionado y aceptación de condiciones, cuando resulte necesario para acreditar la solicitud, prevenir fraude, gestionar incidencias o cumplir obligaciones legales.
Cuando se habilite un calendario de citas, el usuario podrá seleccionar fecha y hora dentro de la disponibilidad publicada. El horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 09:00 a 21:00 horas, sin perjuicio de la atención online disponible 24 horas de lunes a domingo mediante canales digitales, formularios o herramientas habilitadas.
Ofertas de Fibra Óptica podrá reprogramar, cancelar o modificar citas por causas organizativas, técnicas, comerciales, de disponibilidad del personal o de fuerza mayor, informando al usuario cuando resulte posible.
11. Tienda online y productos tecnológicos
A través de la tienda online se podrán vender productos tecnológicos, incluyendo, entre otros, cámaras de videovigilancia, dispositivos de domótica, cargadores, audífonos, equipos móviles de trabajo y otros productos relacionados.
Ofertas de Fibra Óptica podrá adquirir productos de distintos distribuidores o proveedores y gestionará la venta al usuario final. La información de cada producto, incluyendo características, precio, disponibilidad, imágenes, garantías, compatibilidades y plazos de entrega, se mostrará en la ficha correspondiente cuando esté disponible.
La compra de productos podrá requerir registro previo del cliente y la aportación de datos como nombre y apellidos, DNI/NIE, correo electrónico, número móvil de contacto, dirección de envío, provincia, código postal y selección sobre si desea factura. Si el cliente solicita factura, podrán requerirse datos fiscales adicionales.
Los pedidos podrán ser revisados para prevenir fraude, suplantación de identidad, uso indebido de medios de pago, errores en datos de envío o compras sospechosas. Cuando existan indicios razonables de fraude, el pedido podrá ser retenido, cancelado o sometido a verificación adicional.
Las garantías legales se aplicarán conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios. Cuando corresponda, también podrán intervenir las garantías comerciales ofrecidas por fabricantes, distribuidores o proveedores. Ofertas de Fibra Óptica colaborará con el cliente en la gestión de incidencias, garantías y reclamaciones dentro del marco que legalmente corresponda.
Las condiciones específicas de compra, envío, cambios, devoluciones, desistimiento y garantías se desarrollarán en las políticas correspondientes publicadas en el sitio web.
12. Marketing digital, automatizaciones, inteligencia artificial y call center
Ofertas de Fibra Óptica también presta o gestiona servicios vinculados a marketing digital, posicionamiento, diseño, creación, desarrollo web, captación de leads, flujos de trabajo, automatizaciones mediante inteligencia artificial y soluciones digitales a medida.
Estos servicios se prestarán conforme a las condiciones particulares acordadas con cada cliente, pudiendo requerir diagnóstico previo, reunión, presupuesto, propuesta, definición de alcance, aceptación expresa y calendario de trabajo.
Las herramientas de inteligencia artificial, automatización, CRM, bots o asistentes virtuales podrán utilizarse como apoyo operativo, comercial, documental o de atención al cliente, sin que sus resultados sustituyan necesariamente la revisión profesional cuando esta sea necesaria. El titular podrá revisar, corregir o validar la información antes de su uso final.
En materia de call center, Ofertas de Fibra Óptica podrá actuar como intermediario, gestor comercial, colaborador o prestador de servicios de atención inbound y outbound destinados a pequeños y medianos negocios, campañas comerciales, recepción de llamadas, emisión de llamadas, captación de clientes potenciales u otros servicios vinculados.
La prestación de estos servicios podrá depender de terceros colaboradores, herramientas tecnológicas, plataformas, integraciones, bases de datos, disponibilidad de campañas o instrucciones facilitadas por el cliente. Las responsabilidades concretas se determinarán en la propuesta o contrato aplicable en cada caso.
13. Comunicaciones electrónicas y atención al cliente
El usuario acepta que las comunicaciones relacionadas con solicitudes, citas, compras, registros, incidencias, presupuestos, confirmaciones, avisos técnicos, cambios de estado o comunicaciones necesarias para la prestación del servicio puedan realizarse por correo electrónico, teléfono, WhatsApp, SMS, videollamada, herramientas de calendario u otros canales digitales razonables.
Las comunicaciones podrán enviarse a los datos facilitados por el usuario. El usuario será responsable de mantener actualizados sus datos de contacto para poder recibir correctamente la información necesaria.
Cuando se utilicen WhatsApp, teléfono, Google Meet, Zoom u otros canales equivalentes, el usuario deberá evitar remitir datos innecesarios o de terceros. En caso de grabación de llamadas o videollamadas, se informará previamente y se aplicará la base jurídica correspondiente.
El correo general de atención es info@ofertasdefibraoptica.es. Para consultas relacionadas con protección de datos, ejercicio de derechos o privacidad, el usuario deberá dirigirse a rgpd@ofertasdefibraoptica.es.
14. Newsletter y comunicaciones comerciales
El sitio web podrá permitir la suscripción a newsletters, ofertas, promociones o comunicaciones comerciales. El envío de comunicaciones comerciales se realizará conforme a la normativa aplicable y, cuando sea necesario, sobre la base del consentimiento del usuario o de otra base jurídica válida.
El usuario podrá darse de baja de las comunicaciones comerciales siguiendo el mecanismo habilitado en cada comunicación o escribiendo al correo indicado por el titular. La baja de comunicaciones comerciales no afectará al envío de comunicaciones necesarias para gestionar compras, contratos, citas, incidencias, garantías o servicios solicitados por el usuario.
Cuando resulte necesario, se podrán conservar evidencias del consentimiento, origen del lead, fecha y hora de aceptación, canal utilizado y baja solicitada, con la finalidad de acreditar el cumplimiento normativo y atender posibles reclamaciones.
15. Responsabilidades del usuario
El usuario será responsable de:
La veracidad, exactitud y actualización de los datos facilitados.
La aceptación voluntaria de las condiciones aplicables a cada servicio, compra, cita o solicitud.
Leer las condiciones de la operadora, proveedor, fabricante, distribuidor o servicio contratado antes de aceptar.
Utilizar correctamente los canales de atención, formularios, cuentas de usuario y sistemas de pago.
Comunicar cualquier error, incidencia, baja, desistimiento, cambio de datos o solicitud relacionada con sus derechos dentro de los plazos y canales habilitados.
No utilizar la identidad, datos o documentación de terceros sin autorización.
Custodiar adecuadamente sus credenciales y comunicar accesos no autorizados o sospechosos.
El usuario reconoce que la contratación de servicios o compra de productos se realiza de forma voluntaria, previa aceptación de las condiciones correspondientes, y que la falta de lectura de las condiciones no exime de su cumplimiento cuando estas hayan sido puestas a disposición de forma clara antes de la aceptación.
16. Responsabilidades y exclusiones del titular
Ofertas de Fibra Óptica responderá de las obligaciones que legalmente le correspondan como titular del sitio web, intermediario comercial, colaborador, prestador de servicios propios o vendedor de productos, según el caso. No obstante, no será responsable de incumplimientos, incidencias o daños imputables exclusivamente a terceros, al usuario o a causas ajenas a su control razonable.
En particular, Ofertas de Fibra Óptica no será responsable, salvo obligación legal imperativa en contrario, de:
La inexistencia de cobertura, problemas técnicos, retrasos de instalación, cortes de servicio, velocidades reales, portabilidades, bajas, penalizaciones o condiciones de permanencia que dependan de una operadora.
La modificación de tarifas, promociones, disponibilidad, requisitos comerciales o condiciones de contratación por parte de operadores, distribuidores, entidades colaboradoras o proveedores.
La falta de aceptación de una solicitud por parte de una operadora, entidad financiera, proveedor, empresa de seguros, empresa energética u otro tercero.
Defectos, incompatibilidades, características técnicas, actualizaciones o limitaciones propias de productos fabricados o suministrados por terceros, sin perjuicio de la gestión de garantías legalmente aplicable.
Retrasos, pérdidas, daños o incidencias de transporte imputables a empresas logísticas, salvo en los términos que legalmente correspondan al vendedor frente al consumidor.
Errores derivados de datos incorrectos, incompletos o falsos facilitados por el usuario.
La imposibilidad temporal de acceso al sitio web por mantenimiento, incidencias técnicas, ataques, fuerza mayor o problemas de proveedores tecnológicos.
Decisiones comerciales, validaciones, denegaciones, cancelaciones o cambios de condiciones realizados por operadores, plataformas de pago, entidades financieras o terceros responsables del servicio final.
Nada de lo dispuesto en este Aviso Legal excluirá o limitará responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, especialmente cuando el usuario tenga la condición de consumidor y usuario. Las cláusulas de limitación se interpretarán siempre dentro del marco permitido por la legislación aplicable.
17. Disponibilidad de ofertas, precios y condiciones
Las ofertas, precios, promociones, descuentos, condiciones, velocidades, datos móviles, permanencias, regalos, instalaciones, plazos, coberturas y servicios anunciados en la web son orientativos o estarán sujetos a las condiciones vigentes de cada operador, proveedor, distribuidor, entidad colaboradora o campaña en el momento de la solicitud o contratación.
La información comercial puede variar por zona geográfica, cobertura, disponibilidad, perfil del cliente, operador actual, tecnología disponible, validación de datos, condiciones del proveedor, promociones temporales, cupos, stock, disponibilidad de terminales o decisiones comerciales de terceros.
Ofertas de Fibra Óptica procurará mantener la información actualizada, pero no garantiza que todas las ofertas publicadas estén disponibles para todos los usuarios en todo momento. Antes de la contratación definitiva se informará al cliente de las condiciones aplicables cuando estén disponibles.
En caso de error manifiesto en precios, condiciones, imágenes, descripciones o disponibilidad, Ofertas de Fibra Óptica podrá corregir la información, informar al usuario y, cuando proceda, cancelar o no aceptar la solicitud si todavía no se hubiera perfeccionado la contratación conforme a la normativa aplicable.
18. Protocolo de baja, desistimiento y cancelaciones
Cuando el usuario desee solicitar una baja, cancelar una cita, desistir de una compra o ejercer cualquier derecho relacionado con un servicio, deberá utilizar los canales indicados en la web o dirigirse al correo correspondiente, aportando la información necesaria para identificar su solicitud.
En servicios de telecomunicaciones, energía, seguros u otros servicios prestados por terceros, las bajas, cancelaciones, cambios de titularidad, desistimientos, reclamaciones o incidencias podrán estar sujetos a los procedimientos, plazos, condiciones y canales establecidos por la operadora o proveedor responsable del servicio final. Ofertas de Fibra Óptica podrá orientar o colaborar en la gestión cuando resulte posible, pero no sustituye necesariamente los canales oficiales de baja o atención del operador cuando estos sean exigidos por el proveedor.
En compras de productos de la tienda online, el derecho de desistimiento, cambios, devoluciones y garantías se regulará por la normativa aplicable y por las políticas específicas publicadas en el sitio web. Determinados productos podrán quedar excluidos del desistimiento cuando legalmente proceda, por ejemplo, por razones de higiene, personalización, desprecintado de determinados bienes o supuestos previstos en la normativa de consumidores.
En servicios digitales, marketing, automatización, IA, desarrollo web o call center, la cancelación, desistimiento o resolución estará sujeta a las condiciones particulares aceptadas, al estado de ejecución del servicio y a la normativa aplicable.
19. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, diseños, estructura, código, imágenes, fotografías, vídeos, logotipos, iconos, marcas, nombres comerciales, creatividades, documentos, bases de datos, formularios, elementos gráficos, automatizaciones, flujos, prompts, configuraciones, materiales comerciales y demás contenidos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial del titular o de terceros que han autorizado su uso.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o explotación de los contenidos del sitio web sin autorización expresa y por escrito del titular o del titular legítimo de los derechos.
Las marcas de operadores, fabricantes, plataformas de pago, redes sociales o terceros que puedan aparecer en la web son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan con finalidad informativa, descriptiva, identificativa o comercial cuando corresponda.
El uso de herramientas de inteligencia artificial para apoyar la creación de determinados contenidos no altera la titularidad de los materiales propios generados, adaptados, revisados o publicados por Ofertas de Fibra Óptica, sin perjuicio de los derechos que correspondan a terceros sobre marcas, imágenes, materiales licenciados o contenidos externos.
20. Enlaces a terceros y redes sociales
El sitio web podrá incluir enlaces a páginas de terceros, operadores, proveedores, pasarelas de pago, redes sociales, WhatsApp, calendarios, herramientas de videollamada, plataformas externas o contenidos ajenos. El titular no controla necesariamente dichos sitios o servicios y no será responsable de sus contenidos, políticas, funcionamiento, seguridad, disponibilidad o tratamiento de datos, salvo obligación legal aplicable.
La inclusión de enlaces externos no implica recomendación, control, aprobación ni responsabilidad sobre los contenidos, servicios o condiciones de terceros, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Las redes sociales oficiales actualmente utilizadas son Facebook, Instagram y TikTok. La interacción con perfiles sociales se regirá también por las condiciones de uso y políticas de privacidad de cada plataforma.
21. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico y demás normativa aplicable.
La información detallada sobre responsables, finalidades, bases jurídicas, destinatarios, plazos de conservación, derechos de los usuarios, registros técnicos, trazabilidad, comunicaciones, cookies, seguridad y canales de ejercicio se recogerá en la Política de Privacidad y en la Política RGPD publicadas en el sitio web.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y revocación del consentimiento, cuando proceda, escribiendo a rgpd@ofertasdefibraoptica.es, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar su identidad.
22. Cookies y tecnologías similares
El sitio web podrá utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, en su caso, cookies analíticas, publicitarias o de medición cuando se incorporen herramientas como Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager u otras tecnologías similares.
El uso de cookies no necesarias requerirá información previa y consentimiento del usuario conforme a la normativa aplicable. La información detallada se recogerá en la Política de Cookies publicada en el sitio web.
Actualmente se prevé el uso de campañas publicitarias digitales para captación de clientes potenciales y, en el futuro, podrán incorporarse otras herramientas de medición, analítica o publicidad digital. Cualquier incorporación deberá reflejarse en la configuración de cookies y en la política correspondiente.
23. Seguridad del sitio web
El titular adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger el sitio web, los formularios, el área privada, las comunicaciones, los datos personales y las transacciones frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
Cuando resulte técnicamente posible, la plataforma podrá conservar registros de seguridad, actividad, accesos, cambios, formularios, consentimientos, pedidos, reservas e incidencias con finalidad de auditoría, trazabilidad, prevención del fraude, investigación de incidentes y cumplimiento normativo.
No obstante, el usuario reconoce que Internet no es un entorno completamente seguro y que pueden existir riesgos derivados de ataques, fallos técnicos, malware, errores de configuración, indisponibilidad de servicios externos o actuaciones de terceros. El titular no garantiza la ausencia absoluta de virus, vulnerabilidades o incidencias, sin perjuicio de aplicar medidas razonables para prevenirlas y corregirlas.
24. Modificación del Aviso Legal
El titular podrá modificar el presente Aviso Legal para adaptarlo a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos, organizativos, comerciales, operativos o de funcionamiento de la web. La versión vigente será la publicada en cada momento en el sitio web.
Cuando los cambios sean relevantes para usuarios registrados, clientes o contrataciones en curso, el titular podrá informar mediante correo electrónico, aviso en la web o cualquier otro medio razonable, siempre que sea necesario o conveniente.
25. Legislación aplicable y jurisdicción
El presente Aviso Legal se regirá e interpretará conforme a la legislación española.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de consumidores y usuarios y la legislación procesal aplicable.
Cuando el usuario actúe como profesional, empresa, colaborador, proveedor o en un ámbito ajeno a la condición de consumidor, las partes podrán someterse a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, sin perjuicio de cualquier fuero imperativo que resulte legalmente aplicable.
26. Contacto
Para cualquier consulta sobre este Aviso Legal, el usuario puede contactar con Ofertas de Fibra Óptica a través de:
Correo general: info@ofertasdefibraoptica.es.
Correo de protección de datos: rgpd@ofertasdefibraoptica.es.
Teléfono: +34 742 044 043.
Sitio web: https://www.ofertasdefibraoptica.es.